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航空
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Access Worldwide
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教育
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City University of New York
Duke University
Hong Kong University of Science and Technology
Northwestern University
Oakland Community College
Oklahoma State University
Peking University
Stanford University
Texas Region 13 Education Service Center
Texas Region 4 Education Service Center
University of California, Merced
University of Connecticut
University of Rhode Island
University of Utah
University of Washington
Weill Cornell Medical College
神戸大学
早稲田大学
大阪市立大学
大阪教育大学
白鴎大学足利高等学校
松江市立女子高等学校
政府・団体
Border Patrol Academy
Defense Language Institute
FIFA World Cup (2002 Korea)
Foreign Services Institute
National Center for State Courts
Netherlands Immigration (MoJustice)
Philadelphia Gas Works
Philippines Technical Education and Skills Development Authority (TESDA)
United States Department of Defense
United States Homeland Security
成功事例
Case1|Access Worldwide
Versantの導入が人事負担の軽減と離職率の低下へ。
コールセンタービジネスの急成長に伴い、人事部門における業務負荷が増大
新規採用時のトレーニングにおけるドロップアウト率が25%
言語能力不足を原因とする離職率がとても高い
十分な言語能力を有していないことから顧客満足度にも影響
採用のプロセスに英語のスピーキングテストを導入
トレーニングの効果を高めるために、トレーニングすべき分野をテスト結果から分析
自動採点の試験を導入することで、大量の採用に関しても人事部の負荷を軽減
新規採用時のトレーニングにおけるドロップアウト率を低減
言語能力不足を原因とする離職率の低下し、人材のプールが20%アップ
言語に対する顧客からのクレームを減少
Case2|アメリカユタ州ソルトレイクシティにある州立大学
(学生数約2万8000人)
効率的な学生の選出と試験官負担の大幅削減へ。
最初の数年はSPEAK(ETSが開発した面接式テスト)がうまく機能していたが、人数が130名に増加したことに伴い、面接官の数や試験の日程の調整などで実施が困難となる
試験結果を学期の開始前までに精査することが不可能となり、より効率的な試験の導入が必要
電話またはパソコンで受験でき、受験後数分で詳細なスコアレポートがオンラインで返却という利点により、日程的な問題点をクリア
VersantとSPEAKを両方受験するパイロットテストを実施したところ、スピード・費用・管理の容易さで勝るVersantを採用することに決定
ユタ大学とVersant開発チームが協力し、ITA(International Teaching Assistant)プログラムへの参加を許可するための基準スコアを決定
Versantを採用後、参加希望者全員にトレーニングプログラムを受講させる必要がなくなった
最近のテスト結果では、79%の学生が基準をクリアし、残り21%の学生のみが英語プログラムに参加
授業を行うために必要な英会話力がない学生が、ITAプログラムに参加するという事態を回避
世界的企業、教育機関で導入されている信頼性の高いテストです。
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